Wann sprechen Banker von einem fairen Lohn? Und was denken deren Kunden darüber? Auf diese Fragen gibt es jetzt eine Antwort.
Banker, deren Arbeitergeber und die Kunden haben unterschiedliche Vorstellungen, was ein fairer Lohn im Private Banking ausmacht. Eine Umfrage, die kürzlich im «private banking magazin» veröffentlicht wurde, kam zu folgenden Schlussfolgerungen:
Faire Vergütung aus Sicht der Berater:
- Keine Deckelung der Boni
- Referenzbonus und Auszahlungsbonus sollen klar und nachvollziehbar sein
- Quantitative und qualitative Leistungsmerkmale, wie zum Beispiel Ertrag, Kundenzufriedenheit, Teamgedanke, New Assets, Bestand et cetera, sollen klar definiert und in der Vergütung berücksichtigt werden
- Das Vergütungssystem soll einheitlich –gleiches Gehalt für gleiche Arbeit- und somit gerecht sein
Faire Vergütung aus Sicht des Kunden:
- Vergütung der Berater soll an der Kundenzufriedenheit gemessen werden
- Anreizsysteme der Berater stehen immer im Einklang zum Kundeninteresse
- Vergütungssysteme müssen sich an regulatorische, gesetzliche Vorgaben halten
- Vergütungssysteme sollten an eine nachhaltige Leistung und Entwicklung der Performance gekoppelt sein
Faire Vergütung aus Sicht der Bank:
- Das Erreichen von Ertrags- und Vertriebszielen sind zentrales Vergütungskriterium
- Individuelle Ziele stehen bei der Vergütung im Vordergrund, Teamleistung wird geringer gewichtet – jeder Berater muss sich einzeln rechnen
- Ein Vergütungssystem soll regulatorischen Anforderungen und individuellen Betriebs-vereinbarungen/Gehaltsbändern Rechnung tragen
- Boni werden nur bezahlt, wenn die betriebswirtschaftliche Lage der Bank es erlaubt
Die Suche nach dem Konsens
Naturgemäss kollidieren diese Fairness-Vorstellungen miteinander. Ein möglichst hoher Ertrag für die Bank und den Berater muss nicht zwingend mit den Kundeninteressen Hand in Hand gehen. Andererseits muss der Berater Ertrag erwirtschaften, da sonst die Bank – und damit seine Vergütung – leiden.
Der grösste Konsens wird laut den Erhebungen erzielt, wenn Vergütungssysteme klar und nachvollziehbar sind und dabei regulatorische sowie gesetzliche Vorgaben eingehalten werden.
Auch wenn die Banker immer noch stattliche Saläre beziehen, befindet sich die Finanzbranche im Umbruch. Zunehmende regulatorische Vorschriften, die Bestrebungen nach Gebühren-Transparenz und der fortschreitende Digitalisierungstrend drücken auf die Margen. Dies zwingt die Banken mehr denn je, ihr Vergütungssystem zu überdenken.
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Ja, es gab keine andere, wirtschaftlich sinnvolle Alternative.26.65%
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Nein, man hätte die Credit Suisse abwickeln sollen.18.49%
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Nein, der Bund hätte die Credit Suisse übernehmen sollen.28.28%
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Man hätte auch ausländische Banken als Käufer zulassen sollen.9.14%
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Man hätte eine Lösung mit Schweizer Investoren suchen sollen.17.44%
