Die Beratungsqualität muss neuen Massstäben gerecht werden

Das Kundenvertrauen schrumpft, die Banken sind gefordert: eine Konferenz befasst sich mit «Beratungsqualität».

Anhand von neusten, teilweise erstmals präsentierten Studien und Erkenntnissen zeichnet die halbtägige Konferenz «Benchmark 09» am 28. Mai 2009 in Zürich den Weg auf, wohin die Beratungsqualität der Banken in den kommenden Jahren gehen müsste.

Daraus soll auch ersichtlich werden, wo noch Potenzial vorhanden ist, um zusätzliche Erträge und Neukunden zu gewinnen. Gleichzeitig darf die bestehende Klientel nicht zu kurz kommen.

Exklusiv: Neue Studie liefert entscheidende Impulse

Entscheidend wird aber auch sein, die vielen Wechselwirkungen zwischen dem Retail-Geschäft und dem Private-Banking zu erkennen. Ein lebhafter Erfahrungsaustausch mit namhaften Experten sowie eine Podiumsdiskussion zum Thema sollen die entscheidenden Impulse aus der Praxis liefern. Als Mehrwert wird anlässlich der Konferenz erstmals die Studie «Die Beratungsqualität in Banken» vorgestellt, die von der Universität Zürich und der Firma Solution Providers erarbeitet wurde und welche den Teilnehmerinnen und Teilnehmern exklusiv abgegeben wird.

Referenten und Panelteilnehmer (in alphabetischer Reihenfolge)

• Roger Altorfer, Partner, Head Core Banking, IBM Global Business Services

Patrice J. Baumann, Leiter Private Banking, Schwyzer Kantonalbank

Dr. Nils Hafner, Dozent und Projektleiter «Customer Focus» am Institut für
Finanzdienstleistungen Zug IFZ der Hochschule Luzern - Wirtschaft

Tobias Kurzmaier, Leiter Unternehmenskommunikation, Multisearch GmbH

Ralph Mogicato, Managing Partner & CEO Group, Solution Providers AG

Dr. Duri Prader, Leiter Private Banking Schweiz, Bank Vontobel AG

Prof. Dr. Monika Roth, Leiterin DAS Compliance Management, Institut für
Finanzdienstleistungen Zug IFZ der Hochschule Luzern - Wirtschaft

Die Halbtageskonferenz «Benchmark 09» – «Die Beratungsqualität in Banken» findet statt am Donnerstag, 28. Mai 2009, von 13.45 - 18.15h, im Widder Hotel, Zürich.

Online anmelden auf folgendem Link: www.academy-execution.ch (Konferenzen)


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