Der Zahlungsriese meldete einen bereinigten Quartals-Gewinn von 1,23 Dollar je Aktie und blieb damit unter den prognostizierten 1,29 Dollar. Auch der Umsatz lag mit 8,68 Milliarden Dollar rund 90 Millionen unter den durchschnittlichen Analystenschätzungen. Zwar stieg das gesamte Zahlungsvolumen um 9 Prozent auf 475 Milliarden Dollar, doch das Wachstum in einem besonders wichtigen Segment enttäuschte: Beim «Branded Checkout», der profitabelsten Produktsparte rund um den klassischen PayPal-Button, legte das Volumen währungsbereinigt nur noch um 1 Prozent zu – deutlich weniger als die 8 Prozent der Vorquartale.

Weniger Transaktionen pro Konto

Insgesamt bleibt Paypal beim Gewinn je Aktie für das Gesamtjahr hinter der eigenen Prognose zurück. Gemeldet wurden 5,31 Dollar, nachdem das Unternehmen im Oktober 5,35 bis 5,39 Dollar in Aussicht gestellt hatte. Paypal hatte den Jahresausblick zweimal angehoben – im Juli und zuletzt im Oktober – und ihn nun verfehlt. An einer Telefonkonferenz hiess es unter anderem, dass sich im vierten Quartal in mehreren wachstumsstarken Bereichen, insbesondere bei Reisen, Ticketverkauf, Kryptowährungen oder Gaming eine deutliche Abschwächung gezeigt habe. 

Die Transaktionen pro aktivem Konto sanken über zwölf Monate um 5 Prozent auf noch 57,7. Die Zahl aktiver Accounts wuchs nur leicht auf 439 Millionen.

Es ging zu langsam

Mit den schlechten Zahlen kommt es zu einem schnellen Wechsel an der Spitze. Am 1. März übernimmt HP-Chef Enrique Lores den CEO-Posten bei Paypal von Alex Chriss. Dieser kam erst im September 2023 als Präsident und CEO zum digitalen Zahlungsunternehmen, davor arbeitete er als Manager beim amerikanischen Softwarehersteller Intuit. 

Lores ist seit fast fünf Jahren Mitglied des Verwaltungsrats von PayPal, soll nun aber auch das operative Geschäft führen und dafür HP nach gut sechs Jahren verlassen. David Dorman, neuer Präsident Verwaltungsrats, begründete die Absetzung ungewöhnlich deutlich: «Das Tempo der Veränderungen und der Umsetzung entsprach nicht den Erwartungen des Vorstands.» Bis Lores am 1. März seinen Posten antritt, soll Finanzchefin Jamie Miller das Unternehmen interimistisch führen. 

Ausblick drückt auch

Für das erste Quartal erwartet PayPal einen «mittleren einstelligen» Gewinnrückgang – Analysten hatten hingegen mit Wachstum gerechnet. Für das Gesamtjahr stellt das Unternehmen einen leichten Rückgang bis bestenfalls stagnierende Gewinne in Aussicht. Die Aktie rutschte im vorbörslichen Handel zeitweise um 18 Prozent ab.