Langzeitarbeitslosen eine Chance geben: Die Zurich Schweiz bietet jährlich bis zu 20 Personen, die bei der IV angemeldet sind, ein spezielles Programm für den Wiedereinstieg an. Mit diesem Projekt gewann die Versicherung den Customer Relations Award 2022.

Der Customer Relations Award wird jedes Jahr vom Fachmagazin «CMM360» in Zusammenarbeit mit der Hochschule Luzern als akademischem Partner verliehen und hat sich als branchenübergreifendes Qualitätssiegel für herausragenden Kundenservice etabliert. Im vergangenen Jahr gewann die Zurich Schweiz in der Kategorie «Employee Focus» Gold. Eingereicht hatte die Versicherung das Reintegrationsprogramm für Langzeitarbeitslose nach Unfall oder Krankheit.

Seit Frühjahr 2022 begleitet die Zurich Schweiz schwerpunktmässig Personen ohne Leistungsdruck und ohne quantitative Ziele beim Wiedereinstieg ins Berufsleben. Das Programm läuft in einer exklusiven Zusammenarbeit mit der Sozialversicherungsanstalt des Kantons Zürich (SVA).

Die SVA Zürich vermittelt Zurich Personen mit einem geeigneten Profil für einen Wiedereingliederungs-Versuch. Das Arbeitspensum wird von 50 Prozent zu Beginn sukzessive auf mindestens 80 Prozent erhöht. Ein Arbeitsversuch dauert in der Regel sechs Monate. Er kann aber auch früher abgebrochen oder verlängert werden.

Herausforderung Wiedereingliederung in den Arbeitsmarkt

Wer einmal längere Zeit dem Arbeitsmarkt fern bleibt, findet nur schwer wieder einen Job. Die junge Frau, die bei der Zurich Schweiz unter den ersten Absolventinnen des Programms zur Wiedereingliederung von Langzeitarbeitslosen war, kann ein Lied davon singen.

Dabei gab es lange Zeit keine Anzeichen für eine solche Entwicklung. Im Gegenteil: Sie nahm ein Universitätsstudium in Angriff. Besser konnten die Voraussetzungen nicht sein. Doch dann kamen die Depressionen. Den Hochschulabschluss schaffte sie noch, aber nicht mehr den Einstieg ins Berufsleben. Sie wurde zu einem Fall für die Invalidenversicherung.

In der Schweiz beziehen gegen 450’000 Personen IV-Leistungen. Viele von ihnen leiden an einem Geburtsgebrechen. Es gibt aber auch zahlreiche Personen wie die junge Frau, die nach einer Krankheit oder einem Unfall während einer längeren Zeit nicht mehr erwerbsfähig sein können und deshalb kaum mehr zurück in den Berufsalltag finden.

Erste Teilnehmende fix angestellt

Laut Robert Gremli, Head of Brokers & Partnerships und Mitglied der Geschäftsleitung der Zurich Schweiz, kam die Idee für dieses Projekt aus den Reihen der Mitarbeitenden: «Dies zeigt, dass wir alle an einem Strick ziehen und wir uns als Organisation unserer gesellschaftlichen Verantwortung bewusst sind», sagt er.

Die Teilnehmenden des Programms werden zwar alle in Bereichen ohne versicherungstechnisches Wissen eingesetzt, trotzdem ist der Betreuungsaufwand gross. Deshalb ist das Angebot derzeit auf 20 Plätze jährlich beschränkt. Das Engagement zahlt sich jedoch aus – auch gerade vor dem Hintergrund des Fachkräftemangels. Laut der Zurich konnten bereits die ersten Teilnehmenden in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis angestellt werden – unter ihnen auch die junge Frau.

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