Migros Bank ernennt Leiter Customer Relations & Experience
Thomas Friedli wird bei der Migros Bank per Anfang 2026 die Leitung der Einheit Customer Relations & Experience innerhalb von Products & Marketing übernehmen. Diese neu geschaffene Einheit ist zuständig für die zentrale Vertriebssteuerung und für User-Experience-Massnahmen an den Kundenschnittstellen der Vertriebskanäle, heisst es in einer Mitteilung vom Freitag.
Friedli verantwortet seit 2022 die Regionenleitung für Private Kunden Nordwestschweiz. Vor seinem Eintritt in die Migros Bank 2021 arbeitete er in verschiedenen Funktionen für die Basellandschaftliche Kantonalbank und die Credit Suisse, wie es weiter heisst.
Nachfolger ebenfalls Interner
Als Nachfolger von Friedli wird Benjamin Mick (Bild unten) berufen, der ebenfalls ab Anfang Januar für private Kunden in der Region Nordwestschweiz zuständig sein wird.
(Bild: zVg)
Mick verfügt über langjährige Vertriebserfahrung im Privatkundengeschäft, heisst es weiter. «Seine grosse Expertise in der ganzheitlichen Betreuung vermögender Privatkunden und seine Führungserfahrung in der Umsetzung von Strategie- und Veränderungsprozessen schaffen ideale Voraussetzungen für seine neue Rolle», sagt Manuel Kunzelmann, CEO der Migros Bank
Der neue Regionalleiter Privatkunden ist seit 2016 für die Migros Bank tätig, zuletzt als Leiter des Marktgebiets Basel. Zudem hatte er weitere Führungspositionen als Niederlassungs- und Teamleiter inne. Vor seinem Wechsel zur Migros Bank war er in der Kundenberatung im Banking und im Versicherungsbereich tätig.
