Babysitter gesucht? Coutts fragen

Die verbliebene Coutts will ihrem Ruf als Privatbank für Grossbritanniens Reichste wieder gerecht werden. Das Institut ist nun Butler, Reiseagentur und Vermittlerin für Hausangestellte in einem.

Die britische Coutts Privatbank durchläuft eine schwierige Phase: Sie schreibt hohe Verluste wegen Rückstellungen für Rechtsstreitigkeiten, ihr internationaler Arm wurde an die Union Bancaire Privée verkauft, ihr Mutterhaus Royal Bank of Scotland (RBS) unterzieht sich einer radikalen Schrumpfkur und kämpft nach der Teilverstaatlichung um die Wiederherstellung von Ruf und Unabhängigkeit.

Kundenbindungs-Massnahmen sind darum das Gebot der Stunde. Aus diesem Grund startet die Privatbank nun mit einem Concierge-Service für ihre wertvollsten Kunden.

Digitaler VIP-Service

Diese Art von VIP-Service ist bei grösseren Wealth Managern gang und gäbe: Kunden beziehen alle möglichen Arten von Zusatzdienstleistungen, sei es die Buchung von Flügen, Hotels oder Restaurants, die Vermittlung von Tickets, beispielsweise für ein Champions-League-Finale oder die Bregenzer Festspiele.

Coutts präsentiert nun eine weitere Innovation dieses Concierge-Services: Dieser ist 24 Stunden am Tag und sieben Tage die Woche online und über alle möglichen digitalen Kommunikationskanäle kontaktier- und verfügbar.

Auto kaufen, Handwerker vermitteln

Die exklusiven Services, welche Coutts anbietet, gehen wirklich weit: Da sind die beschriebenen Reise-Hilfestellungen. Will der Kunde übers Wochenende nach Verbier zum Skifahren? Kurzfristig noch einen Tisch in einem Sterne-Restaurant? Coutts organisiert das.

Hat der Kunde ein neues Auto im Auge? Coutts sucht den Händler und reserviert den Wagen. Aber vielleicht ist im Londoner Townhouse des Kunden gerade eine Sanitäranlage verstopft? Coutts vermittelt einen Handwerker.

1 Million Dollar – im Monat

Der Hund braucht Auslauf, die Eltern benötigen kurzfristig einen Babysitter? Auch hier hilft der Concierge-Service von Coutts. Laut Coutts entspricht dieser Online-Service dem Wunsch von Kunden, die laufend mehr Flexibilität und Zugänglichkeit erwarteten.

Die Exklusivität dieses Services ist auch tatsächlich sichergestellt. Nur Kunden mit einer Silk Card – die exklusivste Kreditkarte von Coutts – erhalten Zugang zum Concierge.

Und welcher Kunde hat Anrecht auf eine Silk Card? Jeder, der mindestens eine Million Dollar auf dem entsprechenden Konto zur Verfügung hat – monatlich versteht sich.

DOSSIER BANKEN

Dossier Banken

Dossier UBS Dossier Credit Suisse Dossier Bank Vontobel Dossier Julius Bär Dossier Zürcher Kantonalbank

Die wichtigsten Schweizer Banken auf einen Blick:

 

DAS BESTE IM WEB

Gute Stories und Links aus aller Welt

  • 1MDB-Skandal: Nach DiCaprio auch Robert de Niro im Visier
  • Wird die Webseite Ihrer Firma gerade gehackt?
  • Von der Edelboutique zur Schnäppchenbude
  • So will George Soros die Flüchtlingskrise bekämpfen
  • Der naive Rettungsplan der «Euro-Freunde»
  • Deutsche Bank steckt in der Falle
  • Starökonom fordert noch schärfere Negativzinsen
mehr

Follow us

Follow finews.ch on Twitter Follow finews.ch on Facebook Follow finews.ch on Google+ Follow finews.ch on LinkedIn Follow finews.ch on Xing Follow finews.ch on Youtube Follow finews.ch on Instagram

Zürcher Bankenverband

Führende Vertreter der Schweizer Finanzbranche zum Thema Regulierung.

Beiträge lesen

Lohnvergleich

Lohnvergleich

Verdienen Sie genug? Vergleichen Sie doch mal Ihren Lohn.

zum Lohnvergleich

Newsletter

Newsletter-SymbolKostenlos abonnieren

Abonnieren Sie jetzt den finews.ch-Newsletter und Sie erhalten kostenlos 2x wöchentlich die wichtigsten News aus der Schweizer Finanzwelt per E-Mail.

SELECTION

Warum ein CFA mehr bringt als ein MBA

Warum ein CFA mehr bringt als ein MBA

Ehrgeizige Banker haben die Qual der Wahl bei der Weiterbildung.

Selection

Selection

Banken: Diese Jobs bringen richtig viel Geld

In welchen Abteilungen am meisten kassiert wird.

Selection

NEWS GANZ KURZ

Schwyzer Kantonalbank

Die Schwyzer Kantonalbank will mit neuen Fonds-Produkten finanzielle und ethische Ansprüche vereinen. Bis Ende 2016 erhebt die Bank auf die sogenannten Ethikfonds keinen Ausgabeaufschlag.

Crealogix

Das Bankensoftwareunternehmen Crealogix hat für das Verwaltungsrechenzentrum St.Gallen (VRSG) ein Bankingportal für den Government-Bereich entwickelt. Die Zahlungsverkehrslösung deckt die neusten Anforderungen des Schweizer Zahlungsverkehrs ab. Sie lässt sich unabhängig von einem Online-Banking-Tool einsetzen.

Valartis

Die Valartis Gruppe hat den Vollzug der Übernahme der Liechtensteiner Tochter an die Citychamp Watch & Jewellery Group aus Hongkong abgeschlossen. Damit ist die letzte Voraussetzung für die Umsetzung der Sanierungspläne erfüllt.

Aargauer Kantonalbank

Die Aargauische Kantonalbank (AKB) hat in Eigenregie eine neue Anleihe in der Höhe von 200 Millionen Franken aufgelegt. Die Laufzeit beträgt 8 Jahre, der Coupon 0,02 Prozent.

digitalswitzerland

DigitalZurich2025, die Standortinitiative für digitale Innovation, wird zu «digitalswitzerland» umbenannt und damit auf die ganze Schweiz ausgeweitet. Zudem lanciert sie mit «Education Digital» eine Webplattform zu relevanten Aus- und Weiterbildungen rund um das Thema Digital.

Fondsmarkt

Die Schweizer Fondbranche kratzt an der Billionen-Grenze. Wie der Branchendienst Swiss Fund Data vermeldete, erreichte das Vermögen der in der Schweiz gehandelten Anlagefonds letzten August rund 914 Milliarden Franken.

EIB

Die Europäische Investitionsbank finanziert die Forschung am Genfer CERN. Dies, indem sie dem Teilchenbeschleuniger eine Kreditfazilität von 250 Millionen Franken leistet. Das Geld wird zum Bau des nächsten CERN-Grossprojekts benötigt, dem High Luminosity Large Hadron Collider.

Finma

Die Eidgenössische Finanzmarkt-Aufsicht Finma nimmt ihre digitale Zustellplattform in Betrieb. Diese ermöglicht es den Beaufsichtigten und Prüfgesellschaften, Jahresberichte und weitere Dokumente elektronisch einzureichen. Mit SuisseID lassen sich die Dokumente zudem elektronisch signieren.

UBS

Mit einer Performance von durchschnittlich 0,5 Prozent schnitten die Pensionskassen im August leicht besser ab als im Monats-Durchschnitt seit Jahresbeginn. Das stellte der «Pensionskassen-Barometer» der Grossbank fest.

weitere News