Gabriel Brenna, Vorsitzender der Geschäftsleitung, Raiffeisen Schweiz:

Mit gutem Gefühl: Gabriel Brenna. (Bild: zVg)

Die Vermögensberatung der Zukunft vereint Technologie bestmöglich mit menschlicher Nähe. Einerseits übernehmen digitale Werkzeuge Routineabläufe und unterstützen dabei, Daten, Märkte, Risiken und Szenarien zu analysieren. Das schafft Effizienzen und Freiräume für das persönliche Gespräch. Andererseits zeigt sich genau hier die Grenze der Technologie. Es entsteht etwas, was sie nicht leisten kann – denn nur ein menschliches Gegenüber kann ein tiefes Verständnis für persönliche Werte und individuelle Lebenssituationen entwickeln.

Im Zentrum jeder guten Beratung steht weiterhin Vertrauen. Dieses entwickelt sich durch Nähe, Kontinuität und dem Ziel, langfristig im Sinne der Kundinnen und Kunden zu handeln. Es geht neben Produkten und Performance allem voran darum, Orientierung zu geben – insbesondere bei komplexen Fragestellungen und in volatilen Phasen. Als Bank verstehen wir uns dabei als Sparringpartnerin auf Augenhöhe. Wir bringen fachliche Expertise ein, hören zu, stellen die richtigen Fragen und begleiten unsere Kundinnen und Kunden über alle Lebensphasen hinweg. Das umfasst den Vermögensaufbau ebenso wie Finanzierungsfragen, Pensionsplanung und Nachlassregelung. Ergänzt durch ein klar strukturiertes, nachvollziehbares Produkt- und Leistungsangebot.

Vertrauen als Anker

Kundinnen und Kunden haben schon heute die Wahl bezüglich Delegation, Beratung oder Selbstentscheidung. Dabei wird die individuelle Beratung in Zukunft noch stärker zum Differenzierungsmerkmal. Unser Anspruch ist, dass unsere Kunden Entscheidungen mit einem guten Gefühl treffen können, weil sie sich verstanden fühlen und weil sie wissen, dass diese fundiert und verantwortungsvoll sind. Persönliche Beratung bleibt ein verlässlicher Anker in einer zunehmend dynamischen und digitalisierten Welt.

Lesen Sie auf der nächsten Seite das Statement von Serge Fehr, Limited Partner und Head Swiss Domestic Region, Lombard Odier.